# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) **Gueldali Institute GmbH, Basel** Stand: September 2026 ## 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Programme, Beratungen, Coachings, Analysen, Trainings, Workshops und digitalen Inhalte der Gueldali Institute GmbH, nachfolgend «Gueldali Institute» genannt. Mit der Buchung, Auftragserteilung oder dem Abschluss eines entsprechenden Vertrages akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern auf deren Geltung hingewiesen wurde. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. ## 2. Leistungsangebot Das Gueldali Institute bietet Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen Zustandsanalyse und Zustandsführung, Schlaf und Regeneration, Atemarbeit, Coaching, Hypnose, NLP, Identitäts- und Wertearbeit, Ernährungs- und Vitalstoffberatung sowie ergänzende Analyse- und Messverfahren an. Art, Umfang, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot, Vertrag, der Buchungsbestätigung oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Das Gueldali Institute kann zur Unterstützung der Standortbestimmung Messdaten, Fragebogen, HRV-Daten, Schlafdaten, Laborwerte oder andere vom Kunden zur Verfügung gestellte Informationen einbeziehen. ## 3. Keine medizinische Behandlung Die Leistungen des Gueldali Institute ersetzen keine ärztliche Untersuchung, medizinische Diagnose, Psychotherapie oder sonstige medizinische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Bei bestehenden oder vermuteten Erkrankungen, akuten Beschwerden, psychiatrischen Erkrankungen, Medikamenteneinnahme oder anderen medizinisch relevanten Umständen ist eine entsprechende Abklärung durch eine qualifizierte medizinische Fachperson erforderlich. Das Gueldali Institute kann eine Zusammenarbeit ablehnen, unterbrechen oder von einer vorgängigen medizinischen oder therapeutischen Abklärung abhängig machen, wenn dies aufgrund der vorliegenden Situation angezeigt erscheint. Medikamente dürfen aufgrund einer Beratung durch das Gueldali Institute weder abgesetzt noch in ihrer Dosierung verändert werden. Solche Entscheidungen sind mit der behandelnden medizinischen Fachperson zu treffen. ## 4. Eigenverantwortung und Mitwirkung Der Kunde ist für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt voraus, dass relevante Angaben zu Gesundheit, Medikamenten, Beschwerden und anderen für die Durchführung wesentlichen Umständen wahrheitsgemäss und vollständig mitgeteilt werden. Veränderungen des Gesundheitszustandes oder andere relevante Veränderungen während der Zusammenarbeit sind dem Gueldali Institute mitzuteilen, soweit sie für die vereinbarte Leistung von Bedeutung sind. Empfehlungen, Übungen und Aufgaben werden auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen erstellt. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über deren Umsetzung. ## 5. Ergebnisse Das Gueldali Institute verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der vereinbarten Leistungen. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird jedoch nicht geschuldet und nicht garantiert. Die Wirkung von Coaching, Atemarbeit, Hypnose, NLP, Veränderungen von Gewohnheiten, Ernährungsanpassungen oder anderen Interventionen kann individuell unterschiedlich ausfallen. Aussagen zu möglichen Entwicklungen oder Ergebnissen stellen keine Garantie eines bestimmten Ergebnisses dar. ## 6. Vitalstoffe und Ernährung Hinweise zu Ernährung, Flüssigkeitszufuhr und Nahrungsergänzungsmitteln dienen der individuellen Beratung im vereinbarten Leistungsrahmen und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Therapie. Bei Erkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme, bekannten Unverträglichkeiten oder anderen medizinisch relevanten Umständen ist vor der Einnahme oder wesentlichen Veränderung von Nahrungsergänzungsmitteln eine medizinische oder pharmazeutische Fachperson beizuziehen. Sofern Produkte von Drittanbietern empfohlen werden, kommt ein allfälliger Kaufvertrag grundsätzlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Für Herstellung, Zusammensetzung, Qualität, Verfügbarkeit oder Änderungen von Produkten Dritter ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. ## 7. Vertragsabschluss Ein Vertrag kommt insbesondere durch schriftliche Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Vertrages, verbindliche Buchung, entsprechende elektronische Bestätigung oder Zahlung der vereinbarten Leistung zustande. Massgebend sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Leistungen und Konditionen. ## 8. Preise und Zahlung Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder Buchungsprozess ausgewiesenen Preise. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Programmen und Leistungspaketen gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen. Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt die Verpflichtung zur Bezahlung des vereinbarten Gesamtpreises grundsätzlich bestehen. Die Ratenzahlung stellt lediglich eine Aufteilung der Zahlung des vereinbarten Gesamtpreises dar, soweit vertraglich nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug kann das Gueldali Institute weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich fälliger Forderungen aussetzen. ## 9. Termine und Absagen Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser möglichst frühzeitig abzusagen oder zu verschieben. Absagen oder Terminverschiebungen bis **24 Stunden vor dem vereinbarten Termin** sind grundsätzlich kostenfrei. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der Termin vollständig verrechnet beziehungsweise bei einem bestehenden Programm als bezogene Sitzung angerechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Bei nachgewiesenen ausserordentlichen Umständen kann das Gueldali Institute im Einzelfall eine abweichende Regelung treffen. Verspätungen des Kunden führen grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung der vereinbarten Sitzungsdauer. ## 10. Programme und Leistungspakete Programme und Leistungspakete bestehen aus den jeweils ausdrücklich vereinbarten Leistungen. Nicht in Anspruch genommene Leistungen können grundsätzlich nicht ohne Zustimmung des Gueldali Institute gegen andere Leistungen ausgetauscht werden. Die vereinbarte Programmdauer und allfällige Fristen zur Inanspruchnahme der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot. Muss eine Zusammenarbeit aus medizinischen oder anderen schwerwiegenden Gründen vorzeitig beendet werden, wird gemeinsam geprüft, wie mit noch nicht erbrachten Leistungen umgegangen wird. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. ## 11. Hypnose, Atemarbeit und körperorientierte Übungen Hypnose, Atemübungen und vergleichbare Methoden werden ausschliesslich innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens eingesetzt. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Durchführung relevante gesundheitliche oder psychische Beschwerden sowie bestehende Diagnosen, Medikamenteneinnahmen oder andere Umstände mitzuteilen, die für die sichere Durchführung relevant sein könnten. Das Gueldali Institute kann einzelne Methoden ablehnen oder abbrechen, wenn deren Durchführung nach den vorliegenden Informationen nicht angezeigt erscheint. ## 12. Digitale Inhalte und Unterlagen Vom Gueldali Institute bereitgestellte Audioaufnahmen, Videos, Arbeitsblätter, Fragebogen, Analysen, Konzepte, Präsentationen, Trainingsunterlagen und sonstige Inhalte sind, sofern nicht anders vereinbart, ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung oder Bereitstellung an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Gueldali Institute nicht gestattet. Die Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben beim Gueldali Institute beziehungsweise beim jeweiligen Rechteinhaber. ## 13. Vertraulichkeit Informationen aus der Zusammenarbeit werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Vorbehalten bleiben gesetzliche Verpflichtungen zur Offenlegung sowie Situationen, in denen eine Offenlegung aufgrund zwingender rechtlicher Vorschriften erforderlich ist. Eine Verwendung von Namen, Bildern, Aussagen, Testimonials, Fallbeispielen oder anderen identifizierbaren Informationen zu Marketing-, Ausbildungs- oder Publikationszwecken erfolgt nur mit entsprechender Zustimmung der betroffenen Person. ## 14. Datenschutz Personendaten werden entsprechend dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung des Gueldali Institute bearbeitet. Da im Rahmen einzelner Leistungen insbesondere Gesundheits-, Schlaf-, Mess-, Labor- oder andere sensible Informationen bearbeitet werden können, werden solche Daten mit besonderer Sorgfalt behandelt. Weitere Informationen zu Art, Zweck und Umfang der Datenbearbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung auf der Webseite. ## 15. Technische Leistungen und Drittanbieter Für Leistungen externer Anbieter, insbesondere Terminbuchungs-, Zahlungs-, Video-, Analyse-, Labor-, Software- oder Kommunikationsdienste, können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters gelten. Das Gueldali Institute haftet nicht für vorübergehende technische Störungen oder Ausfälle externer Systeme, soweit diese ausserhalb seines Einflussbereichs liegen. ## 16. Haftung Das Gueldali Institute haftet für Schäden im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben des Kunden, der Nichtbeachtung ausdrücklich mitgeteilter Hinweise oder einer Verwendung der Leistungen ausserhalb des vereinbarten Anwendungsbereichs entstehen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten. ## 17. Änderungen von Terminen durch das Gueldali Institute Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, technischen Problemen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen seitens des Gueldali Institute nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit sie gesetzlich zwingend vorgesehen sind. ## 18. Widerruf und Rücktritt Soweit das Schweizer Recht kein zwingendes Widerrufs- oder Rücktrittsrecht vorsieht, besteht kein allgemeines Widerrufsrecht. Individuell vereinbarte Rücktritts-, Kündigungs- oder Stornierungsbedingungen bleiben vorbehalten. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt. ## 19. Änderungen der AGB Das Gueldali Institute kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen. Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die bei Vertragsabschluss einbezogene Fassung, sofern mit dem Kunden keine zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wird. ## 20. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen. ## 21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt Schweizer Recht. Für Streitigkeiten gelten die nach Schweizer Recht zwingend vorgesehenen Gerichtsstände. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, ist Basel Gerichtsstand. **Gueldali Institute GmbH** Basel, Schweiz